國中時期，就被牙醫師說有齒列不整，就一直很在意這個問題。雖然，後來長大洗牙時問牙醫師，說是戽斗，所以下排牙齒有往內縮。

真正刺激採取行動的原因，是因為滑社群時，看到好多成功案例分享被大大燒到。原來除了貴森森的隱適美，在台灣還有這麼多品牌的隱形牙套。選了最常看到，也最常被拿來比較的兩個品牌 Zenyum綻雅、SOV舒服美來做評估。

以下就針對這兩個品牌，自己去諮詢的過程及感想來分享。(文長慎入)

Zenyum綻雅︱初步諮詢及評估

Zenyum綻雅背景

新加坡品牌，2018年在新加坡創立，在2020年邁入台灣。主打配合APP遠端監測，大幅減少回診次數。隱形牙套為國外生產(應該是越南、新加坡)再寄送到台灣。

Zenyum綻雅諮詢評估過程

先上線填寫【線上預約表單】，提交基本資料，並上傳牙齒自拍照片。告知Zenyum專員可連結您的時段，之後就會有專員跟妳電話連絡說明。

Zenyum專員會先看妳上傳的照片，大致了解一下矯正的需求以及期待，會大致說明費用及流程，並且幫忙預約特約合作的診所。Zenyum幫我預約的診所，是「貝麗牙醫診所」。

看診前會先填寫基本資料，以及免責聲明資料，並安排照牙齒X光。後面就等候進診間聽醫師的建議療程方案。在等候時，陸續看到各診間的牙醫助理進出，都一直在看手機，然後也聽到很多次鐵製品掉落在地面的聲音(像是牙科用具)，這也讓我在等待時變得很緊張。

進到診間後，醫師觀察實際的牙齒排列狀況，也以X光片來說明依照我的需求 (此時牙助忘記更換X光片，畫面還是前一位客人的，所以剛開始聽的時候還覺得一頭霧水，還是醫師提醒換片才更換)，告知可能會移動到的牙齒，也有大概看一下口腔裡的狀況。醫生告知，適用Zenyum價格最低的「微笑曲線方案 (NT$72,000)」，只會動到上、下排各4顆牙齒。主要會是以下排牙齒的內縮蝴蝶牙為主做調整。當下就會詢問對於價格是否能夠接受，可以的話就能直接安排「口腔掃描」，口掃費用是3000元 (可折抵全額費用)。

在進行口腔掃描時，是由兩位牙醫助理來進行，一開始就敲到我的嘴巴及牙齒……口掃過程中，那個口掃棒也是多次敲到牙齒，讓人感覺滿粗心的。同時，眼角餘光看到醫生跟另一位牙助，就站在旁邊滑手機，頓時心情挺複雜的。

結束後，在診間剛好聽到櫃台接聽電話，聽對話內容，就是戴牙套覺得不舒服，打電話來診所詢問是否可以約診，但櫃台應該是官方回覆，就一直強調牙套問題需要先跟Zenyum連絡，然後先戴回前一付，有需要才會由Zenyum來約診。此時我心裡想的是，就是因為不舒服才想要找醫生來協助確認，只靠線上APP回覆，有些人真的會不安心，而且那個回覆的語氣也不是很Nice，甚至還有點凶……瞬間讓我擔心起自己之後的療程，也真的讓我下定決心再找SOV來諮詢。

這之後就是回家等待，約1-2個星期，會收到Zenyum的3D模擬計畫。同時，Zenyum專員會約時間，跟妳一起線上看報告及說明療程變化及所需時間。看完後，不用立刻決定，有給予思考的時間。一旦決定計畫，就需要支付剩餘尾款，可以信用卡分期付款。牙套會一次性提供20付，後續以APP拍照追蹤，原則上每1-2週更新一付。

SOV舒服美︱初步諮詢及評估

SOV舒服美諮詢評估過程

SOV舒服美的背景，是台灣的本土品牌，在台灣有子己的牙技實驗室及製造基地,所以是100%台灣製造。2015年成立品牌，有超過10年臨床經驗。強調以牙技技術為核心，搭配特約合作診所的牙醫師團隊來確認牙齒問題(技師能與醫師直接溝通，依據療程及時調整牙套設計)，還有機動性 (牙套遺失、牙套微調能較快速補發)。

SOV舒服美諮詢評估過程

我是從IG小盒子私訊詢問SOV，對方也是先用IG小盒子回覆，並預約首次電話說明的時間。

電話說明時，也一樣是詢問矯正的需求，聽到我是因為戽斗牙齒內縮，因為沒看到照片，她想像的是比較嚴重的那種，所以是跟我說實際上可能會有不能採用隱形牙套的方式，可以的話可能會很昂貴。

對方說她以前當過牙醫助理，其實很建議我可以多找幾家來詢問，畢竟要花這麼多錢及時間。因為感覺到她言氣間的關心及誠意，所以，這個時候我就老實跟對方說明，我有先在zenyum諮詢過，醫師有回覆沒問題。她就說那實際情況，還是會請牙齒師協助評估及給予建議，也是幫我約診所，約在「日亞美牙醫診所」。

日亞美牙醫診所，一走進去的感受滿不一樣的，等候區滿有個人區域的感覺(彼此有隔開)，可以在等候區慢慢的填寫相關資料。然後，一樣是照X光，這次牙助有稍微提醒，跟平常一樣的咬合位置就可以，不需要特別為了咬合而把上下排牙齒對齊。(此時才想起來，在貝麗牙齒診所時，我還真的有這麼做…)

照完X光，將我直接帶到診間做等待，等待的期間，先漱了口，然後有一位牙醫助理來跟我聊聊，重新當面確認我矯正上大致的需求以及期望，也了解我認為目前的牙齒有哪些不舒服，或是對生活上有沒有造成什麼困擾……之類的，以手寫紀錄下來。

等醫師進診間時，有很認真的看著剛剛的手寫紀錄，並且針對我的期望，開始對著X光片先說明可能會動到的牙齒，再實際一起看牙齒狀況。整體上有說明，後面的牙齒，因為還有2顆乳牙(1顆有套牙套，1顆造牙橋)，再加上還有2顆智齒也還沒拔，而智齒跟目前牙齒都相安無事，也是建議不要動到。所以把目標直接放在前面的上下8顆牙齒。

醫生讓我拿著鏡子，逐步的說明他看到可以矯正的地方，像是下排牙齒確實咬合齒縫有點大，可以透過戴牙套稍微往外推，下排的蝴蝶牙可以調整整齊。上排牙齒微微有點不整齊，他建議可以一起調整，讓咬合可以更一致。達成共識之後，醫師也是當場直接告知，只需要採用「SOV舒服美的SMILUX樂齒微矯正專案 (NT$99,000元)。接著就是牙助針對付款階段做說明。

聽完當下還是決定先進行口腔掃描，進行比較完整的比較。日亞美的口掃費用必較貴一些是 $5,000元(可折抵總額費用)。口掃過程，口掃人員在進行動作時，都有適度提示，讓人比較知道後續流程也比較安心。不知道是口掃儀器不同，還是仔細度不同，最後有需要完整撐開嘴巴，超級痛的啦!瞬間大爆淚，腦中聯想的是金剛把恐龍嘴巴扯開的電影畫面，完全不想再經歷一次，太痛了。

一樣需要回家等報告，SOV這邊等比較久一點，差不多是2-3星期，才能約診聽報告。是由日亞美的醫師來親自操作模擬畫面，並且說明療程時間以及讓我確認矯正後的變化，也明確說明療程結束後，仍然需要配戴維持器至少1-2年。不需要當下直接決定，決定好之後再告知也可以。

決定進行療程的話，就需要先支付隱形牙套的製作費 $40,000元。診所希望給現金，說是比較方便。接下來就是等待牙套製作了，大約需要等1個月。(目前只進行到這邊，後續分享會另寫文章)

是什麼因素讓我最後選擇價格更昂貴的SOV呢?

認真覺得是「讓人安心」這件事。

Zenyum及SOV的諮詢窗口，都非常的NICE,也都很有耐心的說明。針對提到其他品牌，她們也都沒有批評，而是希望我自己去多比較、多評估。

醫師的部分，我覺得專業度上都沒有問題，在彼此對專業領域的理解跟判定上，也都說明得很清楚，本來治療方案就有很多，不見得有標準答案。單純是看自己喜歡哪一種效果。

牙醫助理的部分，就讓人有很大程度感受上的差異。「貝麗」的候診過程，診間協助，口腔掃描，櫃台接聽電話的回覆，這些都讓人不安感持續的累積。再加上Zenyum主打的就是減少回診次數，不免讓人擔心萬一遇到狀況時會被踢皮球。如果在診所可以讓人感覺到有被認真的對待，才能提升跟Zenyum合作診所的專業感及提高對採用Zenyum的信心。

雖然SOV的樂齒專案費用高出很多，但也因為整個過程的安心感，還有充分讓我知道後續下一步動作，都很讓人放心。過程中遇到的所有專業人員，都非常的專注在眼前的工作，至少在患者面前，都很專心的在處理、溝通，會認真看著妳的眼睛做出回應。大大提升了可信度。對我來說，多花27,000元買一個處理牙齒問題的安心上，我覺得還算值得。

題外話的是，日亞美診所在說明時，有特別提到「洗牙」這件事情，有說可以在中間回診時，順便約洗牙。這點我覺得很不錯，滿好的。

另外，因為我有磨牙的問題，在諮詢時我都有提出詢問醫師，貝麗牙醫回覆牙套會損壞，還是要注意，如果斷裂就可能需要再支付一副的價格。日亞美醫師則是回覆，因為主要矯正在前面牙齒，後面磨牙就算有影響磨壞的話，也不用太擔心，畢竟牙套1-2周就換一次，回診時把舊牙套帶去給醫生看，也剛好可以確認磨牙的嚴重程度。頂多是影響到最後的維持器損壞率，就看前面磨牙程度再來討論就好。