「主動、行動、感動」是這場業務勝利的核心思維！

「熱血、執著、勤奮」只要親臨現場，面對市場，主動行動，讓整個隊伍一起動起來，把自己當成主角，就能換得壓倒性成功！

◣ 閱讀這本書的動機是什麼呢？

經營餐飲通路的現場實務經驗，很難能可貴。雖然我不是業務人員，但做行銷企劃的人也一樣需要到現場與客戶互動，如何能把實務經驗的心法，轉換到現在的工作上，是我所期待的。

此外，這本書也帶有一些品牌經營的思惟，對於老公司的「攻擊性防守」，到底怎麼運作，如何能帶有熱情的來執行？也都吸引我買下這本書來閱讀。

◣ 重點書摘&心得

．任何營運都從銷售現場出發：從現場了解顧客的想法，也要站在顧客角度思考。把自己當成老闆。正視事實，從事實裡學習。

．品牌經營：很喜歡書裡的這句話「品牌不屬於廠商而是顧客的體悟」。行銷經典品牌時，基本思維是具備野心的攻擊性防守，強化優點，全力追求商品的獨特鮮明的個性。無助於提升品牌力的活動不具意義。

．持續不放棄地探索問題：找出問題背後的問題，暫時沒有答案也不放棄找答案。提問力，感覺是我這一代的人都缺少的關鍵能力。如何能保持自己的好奇心，而且滿懷熱忱的追根究底，必須要不斷地練習，以養成習慣。

．主管應承擔做決定的風險：主管不能完全不思考的直接承接上級交辦的任務，按照現況調整，甚至是做為部門的檔箭牌，勇敢向上級Say No！這是主管的職責。做決策的風險不應告訴部屬，以避免部屬被綁手綁腳，才能大膽行動；這是當主管必經的孤獨之路。主管需要：做出正確的決策、熟知現場的狀況、抱持覺悟與負有責任感。

．工作承諾與成效溝通：找到自己的價值，訂定目標，檢討並想辦法解決問題，達成承諾；這是一種「覺悟」。「自以為努力過」是一種敷衍心態。就這一點而言，我被打了很大一巴掌啊！

．廣告不能從一而終：應該要針對目標客群，適度調整溝通內容，才能讓人心動。穩紮穩打，資源有限，不捨易求難，如何能貫徹基本業務活動、加強基本業務力的工具，應該是自己需要調整的方向。

作者

田村 潤Tamura Jun。麒麟啤酒公司前副社長。1950年出生於東京。成城大學經濟系畢業。1995年擔任麒麟啤酒公司高知分店分店長，並歷任四國4縣地區的本部長、東海地區本部長後，於2007年任職副社長兼業務部主管。負責領導、指揮麒麟啤酒公司的全日本業務，2009年始麒麟啤酒公司的市占率重回業界龍頭寶座。自2011年起，擔任「100 Planning」的代表。

其他書訊

2018年8月初版一刷。定價300元。楊毓瑩 譯。洪春峰 主編。今周刊出版社股份有限公司 出版。ISBN 978-986-964-991-9 (平裝)。